よくある質問

FAQ

Q

アクセス方法を教えてください。

A

【大阪国際空港(伊丹空港)からシャトルバス・電車利用】
大阪マルビルまたは新阪急ホテルまたはハービス大阪下車乗換
OsakaMetro御堂筋線で本町乗り換え、中央線堺筋本町下車、7番(10番)出口より徒歩5分 (約50分)

【関西国際空港からシャトルバス・電車利用】 南海空港線空港急行で天下茶屋乗り換え、OsakaMetro堺筋線で堺筋本町下車、徒歩すぐ (約60分)
シャトルバスの詳細につきましては、関西空港交通株式会社様のホームページから確認いただけます。当ホテルから空港までの送迎シャトルバスのご用意はございません。

Q

予約の確認方法を教えてください。

A

インターネットからお申し込みの場合はご予約時にお手元に届く、ご予約の完了通知メールをご確認ください。
もし何かしらの原因により、通知メールが届いていない場合は、お手数ですが下記番号にお電話くださいませ。
TEL:06-6755-8798

Q

駐車場はありますか。

A

あいにく当ホテルには駐車場がございません。
お近くの駐車場をご案内させていただいております。
詳細につきましてはホテルまで直接お問い合わせください。

Q

チェックイン・チェックアウト時間と延長料金について教えてください。

A

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
※23:00を過ぎますとキャンセル扱いとなり、キャンセル料が全額発生しますのでご注意ください。

お一部屋2,000円(税込)の追加料金をいただくことでチェックアウトを1時間ご延長いただけます。

Q

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

A

チェックイン、チェックアウト当日は7:00~23:00以内であれば無料でお預かりいたします。
それ以外の日程は一部屋500円/日でお預かりが可能です。

Q

未成年者(18歳未満)のみでも宿泊可能ですか?

A

18歳未満の方がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
※15歳未満の方がご宿泊いただく場合は保護者の同行を条件とさせていただきます。
事前に同意書をメールで添付送付お願いいたします。
※詳細につきましてはホテルまで直接お問い合わせください。

Q

どのような支払方法がありますか。

A

クレジットカード/電子マネー決済/QRコード決済/UnionPay(銀聯)

Q

Wi-Fiはありますか?

A

各お部屋や共用部にWi-Fi設備がございます。     

Q

各階に自販機はありますか?

A

各階に自販機はございません。
2階のレジャースペースにご用意いたしております。

Q

お部屋は喫煙可能ですか?

A

当ホテルは全室禁煙となっております。(電子タバコ、アイコス、グローも含まれます。)
ご喫煙される場合は6階喫煙ルームにてお願いいたします。
お部屋内にて喫煙された場合はクリーニング代として5万円(税抜き)請求いたしますのでご了承ください。

Q

ペットの宿泊は可能ですか?

A

大変申し訳ございませんが、当ホテルではペットとご一緒にお泊りいただくことはできません。

Q

貴重品の保管について教えてください。

A

フロント横に無料でご利用いただけるセーフティーボックスがございます。

Q

事前に荷物を送れますか?また記載事項はありますか?

A

はい。
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1-6-9 Park Central Sakura Hotel宛までお送りください。
またご予約様のお名前で送っていただけますと受け渡しがスムーズです。

Q

フロントは24時間利用できますか?

A

いいえ。
フロント営業時間は7:00~23:00まででございます。

Q

ランドリーサービスはありますか?

A

はい。4階に洗濯機2台と乾燥機2台ご用意がございます。
料金:洗濯機1回¥400/乾燥機30分¥100